Sitio publicado por : NEW WALKINGS SAS. con un capital de 24 000 euros, inscrita en el RCS LILLE con el número 804 815 611 y cuya sede social se encuentra en 34 bis rue Emile Zola 59650 Villeneuve d'Ascq, Francia. El SIRET de la empresa New Walkings es 80481561100020 y su código APE es 4649Z.

El sitio web está alojado en OVH, cuya sede se encuentra en 2 rue Kellermann 59100 Roubaix - Francia

Las presentes condiciones se concluyen entre, por una parte, la empresa New Walkings, denominada "el Vendedor", y, por otra parte, las personas que deseen realizar una compra en Inmotion France, en adelante denominadas "el Usuario", a través del sitio web http://www.inmotion-france.fr, en adelante denominado "el Sitio".
Las partes acuerdan que las presentes condiciones de venta, disponibles el día de la compra, rigen exclusivamente su relación. La lengua propuesta para la celebración del contrato entre las partes es el francés.

Si faltara una condición, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas están radicadas en Francia.
El presente contrato está sujeto a las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la venta a distancia.

 

1. Propósito
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones de venta entre New Walkings y el Usuario, desde la realización de los pedidos hasta los servicios posventa, pasando por el pago y la entrega. Estas condiciones se refieren exclusivamente a los individuos no comerciales.

 

2. Productos
Los Productos que se rigen por las presentes Condiciones Generales, en adelante denominados "Productos" o "Piezas", son los que aparecen en el Sitio Web. Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
En el caso de que se indique que el artículo está "en prepedido" o "en reposición", la fecha indicada no puede considerarse firme y definitiva y puede estar sujeta a cambios y desplazamientos ajenos al control del Vendedor.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. No obstante, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, el Vendedor no se hace responsable. Además, dado que los ingenieros pueden realizar cambios para mejorar los productos sin notificarlo necesariamente al Vendedor, éste no será responsable.
Las fotografías de los Productos no son contractuales.

 

3. La orden
El usuario tiene la posibilidad de hacer un pedido en línea desde el catálogo en línea.
Todo pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los Productos y Piezas disponibles para la venta.
El Usuario tiene la posibilidad de modificar su cesta antes de la validación final, siendo este último paso el que formaliza el contrato de venta entre el Vendedor y el Usuario. Al realizar un pedido en el sitio, el Usuario acepta plenamente las presentes condiciones generales de venta.
En ciertos casos, en particular la falta de fondos, la ausencia de pago, el riesgo identificado en el medio de pago, la dirección errónea u otro problema en la cuenta del Usuario, el Vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del Usuario hasta que se resuelva el problema.
Los pedidos pueden realizarse al Vendedor únicamente a través de Internet. El Vendedor enviará a la dirección facilitada por el Usuario todos los artículos que figuren en el pedido, excepto aquellos artículos que no estén disponibles el día de la recepción o tramitación del pedido, que se enviarán en una fecha posterior cuando estén disponibles. El plazo máximo de entrega es de 12 semanas, salvo en el caso de los artículos preordenados, cuyo plazo puede ser variable y ampliado.
En caso de que un Producto no esté disponible definitivamente, el Vendedor se pondrá en contacto con el Usuario para notificárselo y ofrecerle un producto de sustitución. Si el Usuario rechaza el artículo de sustitución, se le devolverá el importe correspondiente al artículo agotado.

4. Entrega
Los paquetes se envían a la Francia metropolitana y a los países europeos.

Métodos de entrega

Importe total del pedido, incluido el IVA

Gastos de envío con IVA incluido

Plazo de entrega
Los productos se envían en un plazo de 2 a 3 días tras la recepción del pago

Transportista en la Francia metropolitana

Menos de 300 €

Más o igual a 300 €

9,90 €

0 €

De 5 a 7 días laborables

Transportista en Europa (Zona 1)
Alemania, Andorra, Bélgica, España, Vaticano, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos y Portugal.

Menos de 300 €

Más o igual a 300 €

16,90 €

0 €

De 6 a 8 días laborables

Transportista en Europa (Zona 2)
Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Malta, Polonia, República Checa, Eslovaquia y Suecia.

Menos de 300 €

Más o igual a 300 €

49,90 €

24,90 €

De 6 a 8 días laborables

Los gastos de envío se calculan a tanto alzado.
La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el Usuario, en la entrada del edificio, en condiciones normales de accesibilidad. En caso de ausencia en el momento de la entrega, un aviso de paso (por hoja, correo electrónico o sms) le permite acordar una nueva fecha de entrega con el transportista. En algunos casos, el proveedor de servicios de entrega puede dejar el paquete en un punto de relevo, que debe notificar al cliente por correo electrónico, sms o mediante un albarán en el buzón del cliente.
En el caso de un pre-pedido o de un producto en reposición, se acuerda que el Usuario mantenga actualizada su dirección de entrega corrigiéndola si es necesario en su Área de Cliente.

5. Pago
El usuario dispone de uno o varios medios de pago :

  • En línea al hacer el pedido con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa, Mastercard) :
    El cargo en la cuenta del usuario se realizará antes del envío de los artículos disponibles. En caso de que se agoten los Productos o las Piezas, se realizará un abono en la tarjeta de crédito por el importe real de los Productos o las Piezas agotados. En algunos casos, de pedido previo o de reserva de productos populares, el importe se cargará inmediatamente para garantizar la reserva del pedido.
    Este método de pago está reservado a los residentes de Francia metropolitana (excluidos los DOM-TOM), Bélgica y Luxemburgo. Para otros países, se aconseja pagar por transferencia bancaria.
  • En línea con el pedido por tarjeta de crédito en 4 veces sin gastos (a través de nuestro socio Cofidis) :
    Con tarjeta de crédito en 4X sin comisiones por un importe entre 500€ y 3000€ según aceptación de nuestro socio Cofidis. Para obtener información sobre las condiciones aplicables a la compra de productos vendidos por terceros, consulte el sitio web de nuestro socio Cofidis. Financiación por un período inferior a 4 meses concedida bajo reserva de aceptación por COFIDIS, sociedad anónima con un Consejo de Administración y un Consejo de Vigilancia y un capital de 67.500.000 euros, inscrita en el R.C.S. LILLE METROPOLE SIREN con el número 325 307 106 y en el ORIAS con el número 07 02 34 93, cuyo domicilio social se encuentra en Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley, 59866 VILLENEUVE D'ASCQ Cedex. Se beneficia de un periodo de retractación legal para la venta a distancia. El Vendedor o New Walkings no tienen ningún poder para conceder o gestionar el crédito. Sólo los residentes en Francia pueden utilizar este método de pago, para otros países, por favor, pague por transferencia bancaria.
  • Por transferencia bancaria :
    El envío de los Productos o Piezas disponibles se realiza tras la recepción de la transferencia. En caso de que los Productos o las Piezas se agoten, se reembolsará el importe real de los Productos o Piezas agotados. El Usuario deberá facilitar sus datos bancarios para que el Vendedor pueda proceder al reembolso.

 

6. Precios
Los precios se entienden en euros, con todos los impuestos incluidos.
Estos precios no incluyen una contribución fija a los costes de tramitación (gastos de envío, embalaje y preparación del paquete).
Dado que el sitio es un sitio de venta para particulares, no es posible que un Usuario realice un pedido de forma profesional. En este caso, el profesional debe ponerse en contacto con el Vendedor mediante el formulario de contacto.
Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en la tasa aplicable puede reflejarse en los precios de los Productos o Partes. Sin embargo, los precios no pueden modificarse una vez validado el pedido del cliente. Asimismo, si se crearan o modificaran, al alza o a la baja, uno o varios impuestos o contribuciones, en particular los impuestos medioambientales, esta modificación podría repercutirse en el precio de venta de los Productos o Piezas presentes en el sitio y los documentos de venta del Vendedor.
El Usuario también deberá pagar una suma fija correspondiente a una contribución a los gastos de envío del pedido (salvo que se beneficie de una oferta especial que lo exima), cuyo importe se especificará en el formulario de pedido antes de la validación de éste. Esta contribución depende de los Productos o Piezas solicitados y del destino del paquete.
En caso de que aparezca un precio erróneo o manifiestamente irrisorio (precio bajo), sea cual sea el motivo (fallo informático, error manual, error técnico, etc.), el pedido del Usuario, aunque ya haya sido validado por el Vendedor, será anulado, de lo cual el Vendedor informará al Usuario lo antes posible. El Usuario, si lo desea, tendrá entonces la posibilidad de volver a realizar su pedido al precio corregido y exacto.

 

7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El Usuario dispone de un derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción o recogida del paquete.
Si el pedido del Usuario incluye varias mercancías entregadas por separado, el plazo de desistimiento expirará catorce días después del día en que el Usuario, o un tercero distinto del transportista y designado por el Usuario, tome posesión física del último lote o pieza.
Si el plazo de desistimiento del Usuario vence en fin de semana, día festivo o inhábil, se prorrogará hasta el siguiente día hábil.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar al servicio de atención al cliente del Vendedor su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca :

  • O bien por correo postal, dirigido al Servicio de Atención al Cliente de New Walkings - 34 bis rue Emile Zola 59650 Villeneuve d'Ascq Francia.
  • O por correo electrónico, conectándose a su área de clientes y yendo a la sección "Contacto" del sitio web.

Si el Usuario utiliza esta opción, el Vendedor le enviará sin demora un acuse de recibo de su retractación por correo electrónico.
Todos los productos pueden ser reembolsados, excepto los excluidos por la ley y marcados como tales :

  • Cargadores y baterías cuando el blister protector se ha abierto o rasgado,
  • Piezas de desgaste (iluminación, neumáticos, cámaras, frenos, etc.),
  • Piezas sensibles (componentes electrónicos, placas base, etc.).

El usuario debe asegurarse de que el pedido del que se retracta se devuelve completo. Los Productos a devolver deben estar intactos, completos y en su embalaje original. Los artículos devueltos incompletos, dañados o estropeados serán rechazados.
Tras el acuerdo de devolución por parte del servicio de atención al cliente, el Usuario deberá devolver o retornar el bien, al Vendedor a la dirección que le será comunicada, sin excesiva demora y, en todo caso, a más tardar catorce días después de haber comunicado al Vendedor su decisión de desistir del presente contrato. Este plazo se considerará respetado si el Usuario devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Al ejercer el derecho de desistimiento, el coste de la devolución de los bienes correrá a cargo del Usuario (salvo en el caso de que el Producto sea defectuoso al recibirlo, o de un error en el envío del Producto).

 

Efectos de la retirada
Si el Usuario se retira del presente contrato, el Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del Usuario, incluidos los gastos de envío pagados inicialmente, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que el Vendedor sea informado de la decisión del Usuario de retirarse del presente contrato.
El Vendedor podrá aplazar el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta la recepción del justificante de envío de la mercancía (copia del resguardo de Colissimo) por parte del Usuario, lo que ocurra primero.
El Vendedor reembolsará al Usuario los Productos devueltos y los gastos de envío inicialmente pagados, siempre que se respeten las condiciones de devolución antes mencionadas.
El reembolso del Producto será completo sólo si no ha sido utilizado en absoluto y es considerado por nuestro Servicio de Expertos como nuevo. El reembolso del Usuario se realizará a través del mismo medio de pago que el utilizado durante el pago del pedido devuelto. Este reembolso no supondrá ningún coste para el usuario.

 

Pedidos anticipados
En el caso de un pre-pedido, en caso de anulación del mismo a petición del Usuario, se retendrá del reembolso una cantidad fija de 50€ (pago por transferencia bancaria o tarjeta de crédito) o 100€ (pago en 4x sin gastos), correspondiente a los gastos bancarios y de administración.

 

8. Garantías
La garantía comercial del fabricante o la garantía comercial del vendedor no impiden el beneficio de la garantía legal por vicios ocultos de los productos vendidos y la garantía legal por defectos de conformidad de los bienes con el contrato.
8.1. Garantía legal de conformidad (véanse los textos de referencia más abajo) :
Cuando el Usuario actúa en garantía legal de conformidad :

  • Dispone de un plazo de 2 años desde la entrega de los bienes para actuar (artículo L211-12 del Código del Consumidor)
  • Podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien, bajo ciertas condiciones de coste previstas en el artículo L.211-9 del Código del Consumidor.
  • Está exento de probar la existencia de la falta de conformidad durante los seis meses siguientes a la entrega del bien (artículo L211-7 del Código de Consumo). Este plazo se amplía a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes de segunda mano y los productos mal mantenidos por el usuario.
  • Este derecho queda anulado en el caso de una Pieza de Desgaste, una Pieza Sensible o una mala manipulación probada del producto por parte del Usuario.


La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial o de la garantía del fabricante que se haya concedido.
8.2. Garantía legal de vicios ocultos en los productos :
El Usuario puede decidir aplicar la garantía legal contra los vicios ocultos del artículo vendido según lo previsto en el artículo 1641 del Código Civil. En este caso, el Usuario puede optar por anular la venta o por reducir el precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.
Salvo en el caso de una garantía legal, cualquier transacción resultante de la falta de conformidad que se produzca entre el Vendedor y el Usuario, no impugnada en el plazo de 24 meses, no podrá dar lugar a una reclamación.
8.3. Garantía comercial :
Todos los artículos vendidos por el Vendedor se benefician de una garantía comercial de dos años (excluyendo las piezas de desgaste y los componentes electrónicos según el caso), un año para las baterías y los cargadores suministrados con el producto. La garantía comercial está incluida en el precio de venta y cubre las piezas y la mano de obra.
La garantía comercial no cubre el desgaste normal de un Producto. Tampoco cubre la negligencia, el uso anormal o las causas accidentales externas. En este último caso, el Producto podrá ser devuelto tal cual o reparado previa aceptación y pago de un presupuesto elaborado por el fabricante. Reparación sujeta a la disponibilidad de piezas de repuesto (hasta 2 años desde la fecha oficial de lanzamiento del producto). Para la aplicación de la garantía, el Usuario debe seguir las instrucciones del Sitio Web.
La factura de compra que justifica el origen del Producto es obligatoria para beneficiarse de la garantía comercial de los Productos.

9. Propiedad Intelectual
Todos los elementos del sitio del Vendedor, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes.
Por lo tanto, ninguno de los materiales de este sitio puede ser copiado, reproducido, republicado, cargado, publicado, transmitido o distribuido de ninguna manera, excepto en los siguientes casos: puede descargar una copia de los materiales en un solo ordenador para su uso personal y no comercial, siempre y cuando no modifique la información y mantenga intactos todos los avisos de derechos de autor y de propiedad. La modificación de estos documentos o su uso para cualquier otro fin constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del Vendedor.
El Usuario que tenga un sitio web personal y que desee colocar, para su uso personal, en su sitio web un simple enlace directo a la página de inicio del sitio web, deberá solicitar la autorización a New Walkings. No será un acuerdo de afiliación implícito. Por otra parte, queda estrictamente prohibido cualquier enlace de hipertexto que remita a nuestro sitio web y que utilice la técnica de "framing" o "in-line linking". En cualquier caso, cualquier enlace debe ser retirado a petición de New Walkings. Las marcas, los logotipos, los dibujos y los modelos que aparecen en este sitio son propiedad exclusiva del Vendedor. Su divulgación no puede interpretarse en ningún caso como la concesión de una licencia o un derecho de uso de dichas marcas y elementos distintivos protegidos por el derecho de autor. No pueden utilizarse bajo pena de infracción.

10. Recuperación de residuos eléctricos
De acuerdo con la legislación vigente, New Walking recicla los dispositivos antiguos permitiendo al Usuario intercambiar, en el momento de la compra, entre el dispositivo antiguo y el nuevo.
Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos de New Walkings y de sus socios en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.

11. Duración
Estas condiciones se aplican durante toda la duración de los servicios en línea ofrecidos por el Vendedor.
PRUEBA, CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES.
Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos del Vendedor y de sus socios en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Los contratos celebrados en nuestro sitio web se archivan durante un periodo de 10 años. Los datos relativos a las transacciones bancarias se archivan durante 45 días después de la fecha del pedido. El usuario puede encontrar y descargar en cualquier momento las facturas de sus distintos pedidos en la sección "Mi cuenta". LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Las presentes condiciones están sujetas a la legislación francesa. El tribunal competente en caso de litigio será el del lugar de residencia de New Walkings, es decir, el tribunal de comercio de Lille

13. Retrasos e impagos
En caso de que el cliente incumpla el pago de cualquier suma debida a New Walkings, nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de suspender todas las entregas al cliente hasta que éste haya pagado la suma o sumas debidas.
En caso de retraso en el pago, las sanciones se calcularán sobre la base de 3 veces el tipo de interés legal.
Se aplicará una indemnización legal fija de 40 euros por gastos de cobro, además de las penalizaciones por demora.