Condiciones generales de venta

Site gepubliceerd door: NEW WALKINGS SAS. met een kapitaal van €24.000, geregistreerd bij RCS LILLE onder nummer 804815611 en met maatschappelijke zetel te 34 bis rue Emile Zola 59650 Villeneuve d'Ascq, Frankrijk. De SIRET van het bedrijf New Walkings is 80481561100020 en de APE-code is 4649Z.

De site wordt gehost door OVH, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 2 rue Kellermann 59100 Roubaix - Frankrijk

Deze voorwaarden worden gesloten tussen enerzijds het bedrijf New Walkings, aangeduid als "de Verkoper", en anderzijds de personen die een aankoop willen doen op inmotion-france.fr hierna te noemen "de Gebruiker", via de website https://www.inmotion-france.fr, hierna te noemen "de Site".
De partijen komen overeen dat deze verkoopvoorwaarden, beschikbaar op de dag van aankoop, exclusief hun relatie regelen. De taal die wordt voorgesteld voor het sluiten van het contract tussen de partijen is Frans.

Indien een voorwaarde zou ontbreken, zou deze worden geacht te worden beheerst door de praktijken die van kracht zijn in de sector van verkoop op afstand waarvan de bedrijven hun hoofdkantoor in Frankrijk hebben.
Dit contract is onderworpen aan de bepalingen van de consumentenwet met betrekking tot verkoop op afstand.

1. Object
Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de verkoopvoorwaarden tussen New Walkings en de Gebruiker te definiëren, van bestelling tot dienst na verkoop, inclusief betaling en levering. Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op niet-commerciële particulieren.

2. Producten
De producten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, hierna de "producten" of "onderdelen" genoemd, zijn de producten die op de website verschijnen. Ze worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
In het geval dat het item wordt aangegeven als "in voorbestelling" of "in voorraad", kan de aangegeven datum niet als definitief en definitief worden beschouwd en kan deze onderhevig zijn aan wijzigingen en vertragingen, buiten de controle van de verkopers.
De Producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. Als er echter fouten of weglatingen zijn opgetreden in deze presentatie, kan de aansprakelijkheid van de verkoper niet worden aanvaard. Aangezien er wijzigingen kunnen worden aangebracht door ingenieurs om de producten te verbeteren, zonder de verkoper hiervan op de hoogte te stellen, kan deze laatste niet aansprakelijk worden gesteld.
De foto's van de producten zijn niet contractueel.

3. De bestelling
De Gebruiker heeft de mogelijkheid om zijn bestelling online te plaatsen vanuit de online catalogus.
Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en beschrijvingen van de producten en onderdelen die voor verkoop beschikbaar zijn.
De gebruiker heeft de mogelijkheid om zijn winkelmandje te wijzigen vóór de definitieve validatie, waarbij deze laatste stap het verkoopcontract tussen de verkoper en de gebruiker formaliseert. Door een bestelling op de site te plaatsen, aanvaardt de Gebruiker deze algemene verkoopvoorwaarden volledig en volledig.
In bepaalde gevallen, met name geldgebrek, geen betaling, risico vastgesteld op het betaalmiddel, onjuist adres of ander probleem op de account van de gebruiker, behoudt de verkoper zich het recht voor om de bestelling van de gebruiker te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
Bestellingen kunnen alleen via internet naar de verkoper worden verzonden. De verkoper stuurt alle items die op zijn bestelling voorkomen naar het adres dat de gebruiker zal hebben meegedeeld, met uitzondering van de items die niet beschikbaar zijn op de dag van ontvangst van de bestelling of die van verwerking, deze worden later verzonden. op basis van beschikbaarheid. De maximale levertijd is 12 weken, behalve in het geval van een pre-order artikel, waarvan de tijd variabel en verlengd kan zijn.
In het geval van definitieve onbeschikbaarheid van een Product, zal de Verkoper contact opnemen met de Gebruiker om hem op de hoogte te stellen en hem een vervangend product aan te bieden. In geval van weigering door de Gebruiker van het vervangende artikel, wordt het bedrag dat overeenkomt met het uitgeputte artikel terugbetaald aan de Gebruiker.

4. Levering
De verzending van pakketten op het vasteland van Frankrijk en Europese landen.

De verzendkosten worden forfaitair berekend.
Levering vindt plaats op het door de gebruiker opgegeven afleveradres, bij de ingang van het gebouw, onder normale toegankelijkheidsomstandigheden. Bij afwezigheid tijdens de bezorging kunt u met een telefoonkaart (via slip, e-mail of sms) een nieuwe bezorgdatum afspreken met de vervoerder. In sommige gevallen kan het pakket op een afhaalpunt worden afgeleverd door de bezorger die de klant op de hoogte moet stellen via e-mail, sms of door middel van een afleverbon in de brievenbus van de klant.
In het geval van een pre-order of een product in herbevoorrading, wordt overeengekomen dat de Gebruiker zijn afleveradres up-to-date houdt door dit indien nodig te corrigeren in zijn Customer Area.

5. Betaling
De Gebruiker beschikt over een of meerdere betaalmiddelen voor de betaling van zijn aankopen. Elk betaalmiddel is onderworpen aan de aanvaarding door de Klant van de algemene verkoopsvoorwaarden.

• Online bij bestelling met creditcard (Carte Bleue, Visa, Mastercard):
  Het account van de gebruiker wordt gedebiteerd voordat de beschikbare artikelen worden verzonden. In het geval van uitgeputte Producten of Onderdelen, wordt een creditcardtegoed gedaan voor het werkelijke bedrag van de uitgeputte Product (en) of Onderdelen. In sommige gevallen, pre-order of reservering van populaire producten, wordt het bedrag onmiddellijk in mindering gebracht om de reservering van de bestelling te garanderen.
  Deze betalingswijze is voorbehouden aan de inwoners van Europees Frankrijk (uitgezonderd DOM-TOM), Monaco, België, Luxemburg, Andorra, Duitsland, Spanje, Italië, Nederland, Portugal, Oostenrijk, Denemarken, Finland, Polen, Tsjechië, Slowakije , Zweden. Voor andere landen, moet de betaling worden gedaan door overschrijving.
• Online bij bestelling in termijnen:
  Per kredietkaart in 2X, 3X of 4X voor een bedrag tussen 500€ en 4000 € naargelang de aanvaarding van onze partner Alma.
  De veiligheid van de betalingen wordt verzekerd door Alma en zijn dienstverleners. Alle betalingen worden beschermd door 3D Secure.
  Alma is een tele-betalingsbeheerder en levert een elektronisch certificaat af dat het bewijs waard zal zijn van het bedrag en de datum van de transactie in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 1316 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
  Deze betalingswijze is afhankelijk van de aanvaarding door de klant van het door Alma voorgestelde kredietcontract. Elke weigering van Alma om een krediet toe te staan voor een bestelling kan de annulering van de bestelling tot gevolg hebben.
  In geval van herroeping door de klant worden de reeds betaalde bedragen en interesten hem terugbetaald overeenkomstig de reglementering (verminderd met de verwerkingskosten in het geval van een voorbestelling).
  Elke opzegging van de AV die de Klant en de Verkoper bindt, brengt de opzegging van de AV of van de kredietovereenkomst tussen Alma en de Klant met zich mee.
  Voor alle informatie betreffende de voorwaarden die van toepassing zijn op de aankoop van producten die door derden worden verkocht, kunt u de website van onze partner Alma raadplegen of contact met hen opnemen via het adres support@getalma.eu.
  Financiering voor een periode van minder dan of gelijk aan 4 maanden toegekend onder voorbehoud van aanvaarding door Alma, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 316.532,47 euro, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 176 avenue Charles de Gaulle, Neuilly-sur-Seine (92200), ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Nanterre, onder nummer 839 100 575
  U heeft een wettelijke herroepingstermijn voor verkoop op afstand. Inmotion France of New Walkings hebben geen bevoegdheid om kredieten toe te kennen of te beheren.
  Alleen de inwoners van Frankrijk, België, Duitsland, Spanje, Italië, Nederland, Oostenrijk en Luxemburg kunnen gebruik maken van deze betaalmethode, voor de andere landen, gelieve te betalen met een credit card in 1 keer of per bankoverschrijving.
• Overschrijving :
  De beschikbare producten of onderdelen worden verzonden na ontvangst van de overdracht. In het geval van uitgeputte producten of onderdelen, wordt het werkelijke bedrag van de uitgeputte producten of onderdelen terugbetaald. De gebruiker moet zijn bankidentiteitsverklaring overleggen zodat de verkopers over kunnen gaan tot terugbetaling.

6. Prijzen
De prijzen zijn begrepen in euro's inclusief alle belastingen.
Deze prijzen zijn exclusief de forfaitaire bijdrage in de verwerkingskosten (verzending, verpakking en voorbereiding van het pakket).
Aangezien de site een verkoopsite is voor particulieren, is het voor een Gebruiker niet mogelijk om op professionele wijze een bestelling te plaatsen. In dit geval moet de professional contact opnemen met de verkoper via het contactformulier.
De prijzen houden rekening met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling. Elke wijziging in het toepasselijke tarief kan worden weerspiegeld in de prijzen van de producten of onderdelen. De prijzen kunnen echter niet worden gewijzigd nadat de bestelling van de klant is bevestigd. Evenzo, als een of meer belastingen of bijdragen, in het bijzonder milieubelastingen, zouden worden gecreëerd of gewijzigd, naar boven of naar beneden, kan deze wijziging worden weerspiegeld in de verkoopprijs van de Producten of Onderdelen die aanwezig zijn op de site van de Verkoper en in verkoopdocumenten.
De gebruiker zal ook een forfaitair bedrag moeten betalen dat overeenkomt met een bijdrage in de verzendkosten van de bestelling (tenzij hij profiteert van een speciale aanbieding die hiervan vrijstelt), waarvan het bedrag zal worden gespecificeerd op het bestelformulier voordat de bestelling wordt gevalideerd. . Deze deelname is afhankelijk van de bestelde Producten of Onderdelen en de bestemming van het pakket.
In het geval dat een foutieve, duidelijk belachelijk lage prijs (lage prijs) wordt weergegeven, om welke reden dan ook (computerfout, handmatige fout, technische fout.), Wordt de bestelling van de gebruiker, zelfs als deze al is gevalideerd door de verkopers, geannuleerd. , die de verkopers de gebruiker zo snel mogelijk zullen informeren. De Gebruiker heeft dan, als hij dat wenst, de mogelijkheid om opnieuw te bestellen tegen de gecorrigeerde en exacte prijs.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El Usuario dispone de un derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción o recogida del paquete.
Si el pedido del Usuario incluye varias mercancías entregadas por separado, el plazo de desistimiento expirará catorce días después del día en que el Usuario, o un tercero distinto del transportista y designado por el Usuario, tome posesión física del último lote o pieza.
Si el plazo de desistimiento del Usuario vence en fin de semana, día festivo o inhábil, se prorrogará hasta el siguiente día hábil.
Es su responsabilidad comprobar el estado del embalaje, así como el contenido del paquete, al recibirlo, con el fin de identificar cualquier daño o producto faltante o roto. Si se presentara alguna anomalía, el Usuario deberá informarla dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar al servicio de atención al cliente del Vendedor su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca :

• O bien por correo postal, dirigido al Servicio de Atención al Cliente de New Walkings - 34 bis rue Emile Zola 59650 Villeneuve d'Ascq Francia.
• O por correo electrónico, conectándose a su área de clientes y yendo a la sección "Contacto" del sitio web.

Si el Usuario utiliza esta opción, el Vendedor le enviará sin demora un acuse de recibo de su retractación por correo electrónico.
El derecho de desistimiento sólo puede ejercerse una vez realizada la entrega. El derecho de cancelación de un pedido no puede ejercerse una vez que el pedido ha sido enviado. Como recordatorio, todos nuestros productos son nuevos y provienen directamente de las existencias oficiales del fabricante.
Todos los productos pueden ser reembolsados, excepto los excluidos por la ley y marcados como tales :

• Cargadores y baterías cuando el blister protector se ha abierto o rasgado,
• Piezas de desgaste (iluminación, neumáticos, cámaras, frenos, etc.),
• Piezas sensibles (componentes electrónicos, placas base, etc.).
• Partes montadas e instaladas, sean defectuosas o no
• Piezas utilizadas con fines profesionales o comerciales
• Piezas cuyo desgaste es normal, variable según el producto.

El usuario debe asegurarse de que el pedido del que se retracta se devuelve completo. Los Productos a devolver deben estar intactos, completos y en su embalaje original. Los artículos devueltos incompletos, dañados o estropeados serán rechazados.
Tras el acuerdo de devolución por parte del servicio de atención al cliente, el Usuario deberá devolver o retornar el bien, al Vendedor a la dirección que le será comunicada, sin excesiva demora y, en todo caso, a más tardar catorce días después de haber comunicado al Vendedor su decisión de desistir del presente contrato. Este plazo se considerará respetado si el Usuario devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.
Al ejercer el derecho de desistimiento, el coste de la devolución de los bienes correrá a cargo del Usuario (salvo en el caso de que el Producto sea defectuoso al recibirlo, o de un error en el envío del Producto).

Estos deben ser devueltos a la dirección proporcionada por el servicio al cliente, por Colissimo Recommandé. Si el paquete se envió a la dirección de la oficina central, se aplicaría una tarifa de manejo.
El o los productos deben estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin daños. El correo electrónico enviado por el servicio de atención al cliente que autoriza la devolución debe estar presente en el paquete.
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido. Si el Usuario realiza una modificación, éste será responsable del seguimiento y el buen desarrollo de la entrega, no pudiendo comprometerse la responsabilidad del Vendedor en caso de retraso o error en la entrega.

Efectos de la retirada
Si el Usuario se retira del presente contrato, el Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del Usuario, incluidos los gastos de envío pagados inicialmente, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que el Vendedor sea informado de la decisión del Usuario de retirarse del presente contrato.
El Vendedor podrá aplazar el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta la recepción del justificante de envío de la mercancía (copia del resguardo de Colissimo) por parte del Usuario, lo que ocurra primero.
El Vendedor reembolsará al Usuario los Productos devueltos y los gastos de envío inicialmente pagados, siempre que se respeten las condiciones de devolución antes mencionadas.
El reembolso del Producto será completo sólo si no ha sido utilizado en absoluto y es considerado por nuestro Servicio de Expertos como nuevo. El reembolso del Usuario se realizará a través del mismo medio de pago que el utilizado durante el pago del pedido devuelto. Este reembolso no supondrá ningún coste para el usuario.

En determinadas circunstancias, el pedido no es elegible para un reembolso sino para un crédito. El crédito es:

• válido solo en el sitio web
• no canjeable, no prorrogable, no acumulable con un código de descuento, no divisible
• válido por 12 meses a partir de la fecha de emisión
• gastar por un pedido de una cantidad al menos igual a la cantidad de la nota de crédito

Voorbestellingen

Als onderdeel van een pre-order wordt, in het geval van annulering op verzoek van de Gebruiker, een forfaitair bedrag van € 50 (betaling via overschrijving of creditcard) of € 100 (betaling in meerdere termijnen) in mindering gebracht op de terugbetaling, overeenkomend met bank- en dossierverwerkingskosten.
Om de annulering van de reservering echt effectief te laten zijn en het terugbetalingsproces te starten, moet de gebruiker zijn weigering schriftelijk en per aangetekende brief met ontvangstbewijs kenbaar maken aan:
New Walkings
34bis rue Emile Zola
59650 Villeneuve d'Ascq
De terugbetaling zal gebeuren binnen de 15 kalenderdagen, na ontvangst van de aangetekende brief.
Per definitie kan de pre-orderdatum met geweld worden uitgesteld, buiten onze controle, als gevolg van een vertraging in de fabrieksproductie en/of fluctuerende vertragingen bij verzending en douaneformaliteiten. Daarom is de op de Site aangegeven datum een ​​voorlopige (indicatieve) leveringsdatum en kan deze niet worden beschouwd als de uiterste datum.

8. Garanties
De commerciële garantie van de fabrikant of de commerciële garantie van de verkoper sluit het voordeel van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken op de verkochte producten en de wettelijke garantie tegen defecten in overeenstemming van de goederen met het contract niet uit.
Wettelijke garantie van overeenstemming (zie referentieteksten hieronder):
Wanneer de gebruiker optreedt als wettelijke garantie van conformiteit:

• Hij heeft een termijn van 2 jaar vanaf de levering van de goederen om te handelen (artikel L211-12 van de consumentenwet)
• Hij kan kiezen tussen herstelling of vervanging van het goed, onder voorbehoud van bepaalde kostenvoorwaarden voorzien in artikel L.211-9 van de consumentenwet.
• Hij is vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming gedurende de zes maanden na de levering van de goederen (artikel L211-7 van de consumentenwet). Deze periode wordt verlengd tot vierentwintig maanden vanaf 18 maart 2016, met uitzondering van tweedehands goederen en producten die slecht onderhouden zijn door de gebruiker.
• Dit recht wordt opgeheven in het geval van een onderdeel dat aan slijtage onderhevig is, een gevoelig onderdeel of een bewezen slechte omgang met het product door de gebruiker.

De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van de commerciële garantie of de fabrieksgarantie die kan worden verleend.
8.2. Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken op producten:
De gebruiker kan beslissen om de wettelijke garantie te implementeren tegen verborgen gebreken in het verkochte artikel voorzien in artikel 1641 van het burgerlijk wetboek. In dat geval kan hij kiezen tussen het annuleren van de verkoop of het verlagen van de verkoopprijs in overeenstemming met artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Behalve in het geval van een wettelijke garantie, kan elke handeling die het gevolg is van een gebrek aan overeenstemming tussen de verkoper en de gebruiker, dat niet binnen 24 maanden wordt betwist, geen aanleiding geven tot een klacht.
8.3. Commerciële garantie:
Alle artikelen die door de verkoper worden verkocht, profiteren van een commerciële garantie van twee jaar (met uitzondering van slijtagedelen en elektronische componenten, indien van toepassing), en één jaar voor de batterijen en laders die bij het product worden geleverd. De commerciële garantie is geïntegreerd in de verkoopprijs en dekt de kosten van onderdelen en arbeidskosten.
De commerciële garantie dekt geen normale slijtage van een product. Het dekt evenmin nalatigheid, abnormaal gebruik of externe accidentele oorzaken. In deze laatste gevallen kan het Product worden geretourneerd zoals het is of gerepareerd na acceptatie en voorafgaande betaling van een door de fabrikant opgestelde prijsopgave. Reparatie onder voorbehoud van de beschikbaarheid van reserveonderdelen (tot 2 jaar vanaf de officiële releasedatum van het product).
De aankoopfactuur die de oorsprong van het product rechtvaardigt, is verplicht om te kunnen genieten van de commerciële garantie van de producten.

9. Intellectuele eigendom
Alle elementen van de site van de verkoper, zowel visueel als audio, inclusief de onderliggende technologie, worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken of patenten.
Geen van de documenten van deze site mag dus op welke manier dan ook worden gekopieerd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, gedownload, gepost, verzonden of verspreid, behalve onder de volgende voorwaarden: het is mogelijk om een kopie van de documenten op een computer te downloaden voor persoonlijk gebruik. en alleen voor niet-commercieel gebruik, op voorwaarde dat u de informatie niet hebt gewijzigd en dat alle auteursrechten en andere eigendomsvermeldingen intact blijven. De wijziging van deze documenten of het gebruik ervan voor een ander doel vormt een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van de verkoper.
De Gebruiker die een persoonlijke website heeft en die voor persoonlijk gebruik op zijn site een eenvoudige link wil plaatsen die naar de homepage van de site leidt, moet noodzakelijkerwijs toestemming vragen aan het bedrijf New Walkings. Het zal in geen geval een impliciete overeenkomst zijn. Aan de andere kant is elke hyperlink die naar onze website verwijst en de techniek van "framing" of "in-line linking" gebruikt, ten strengste verboden. In alle gevallen moet elke link worden verwijderd op verzoek van New Walkings. De merken, logo's, ontwerpen en modellen die op deze site verschijnen, zijn het exclusieve eigendom van de verkoper. Hun openbaarmaking kan op geen enkele manier worden geïnterpreteerd als het verlenen van een licentie of recht om een van de genoemde handelsmerken en onderscheidende elementen te gebruiken die worden beschermd door het auteursrecht. Ze kunnen daarom niet worden gebruikt op straffe van vervalsing.

10. Terugwinning van elektrisch afval
In overeenstemming met de geldende wetgeving recyclet New Walkings oude apparaten door de Gebruiker tijdens zijn aankoop toe te staan om tussen het oude en het nieuwe apparaat te wisselen.
De geautomatiseerde registers, bewaard in de computersystemen van New Walkings en haar partners onder redelijke beveiligingsvoorwaarden, zullen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.

11. Duur
Deze voorwaarden zijn van toepassing tijdens de duur van de online diensten die door de verkoper worden aangeboden.
BEWIJS, CONSERVERING EN ARCHIVERING VAN TRANSACTIES.
De geautomatiseerde registers, bewaard in de computersystemen van de Verkopers en hun partners onder redelijke beveiligingsvoorwaarden, zullen worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De contracten die op onze website worden afgesloten, worden voor een periode van 10 jaar bewaard. Gegevens met betrekking tot bankverrichtingen worden gedurende 45 dagen na de besteldatum gearchiveerd. De gebruiker kan de facturen voor zijn verschillende bestellingen op elk moment terugvinden en downloaden in de rubriek "Mijn account".
TOEPASSELIJK RECHT EN COMPETENTIE
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wetgeving. De bevoegde rechtbank in geval van betwisting is die van de woonplaats van New Walkings, namelijk de handelsrechtbank van Lille.

13. Vertraging en wanbetaling
In het geval dat de klant een bedrag verschuldigd aan New Walkings niet betaalt, behouden wij ons het recht voor om, met of zonder kennisgeving, elke levering aan de klant op te schorten totdat de klant de verschuldigde bedragen of heeft betaald.
Bij niet tijdige betaling worden de boetes berekend op basis van driemaal de wettelijke rente.
Een forfaitaire wettelijke vergoeding van 40 € voor invorderingskosten zal worden toegepast naast de boetes voor te late betaling.