15/03/2023 - Retard logistique concenrnant la livraison des Inmotion V13 Challenger et Inmotion V11
23/09/2022 - Lancement précommande de la Inmotion V13 Challenger
21/12/2022 - Précommandes de la V11 : livraison prévue pour Février 2023
19/01/2022 - Retard de livraison sur les pré-commandes de la V11, prévu pour Mars 2023.
Suite à l’annonce datant d’août d’Inmotion Global, la nouvelle roue Inmotion V13 Challenger est disponible à la précommande, avec une date de livraison estimée à mars 2023.
Comme vous pouvez le constater, nous offrons une à deux fois par an la possibilité d’acheter un produit en pré-commande. Nous allons détailler dans cet article ce qui se “cache” derrière ce terme, et quel est le processus complet d’une précommande !
L’annonce initiale
Lorsque nous annonçons un nouveau produit, et que nous ouvrons donc les pré-commandes, nous affichons une date prévisionnelle, basée sur les estimations de l’usine. Par exemple, si l’usine annonce une disponibilité pour juin, nous annoncerons juillet, car nous prenons une marge de sécurité. C’est pourquoi il peut y avoir un décalage entre les annonces officielles de l’usine, et celles effectuées sur notre site et nos réseaux sociaux.
Les mises à jours
Si la production venait à subir un retard, et donc les dates à être décalées, nous communiquons sur une page dédiée (voir ici, informations sur les pré-commandes). Pour être le plus précis, nous annonçons uniquement des informations fiables et vérifiées. En effet, il se peut que certains sites, se basant sur des communications plus (ou moins) officielles, affichent des informations partiellement erronées ou incomplètes.
Si vous avez passé une pré-commande, nous vous invitons donc à consulter cette page régulièrement, ainsi que de nous suivre sur nos différents réseaux sociaux. En cas de mise à jour importante, celle-ci sera également annoncée sur ces différents supports.
L’expédition
Une fois la production terminée, l’usine va donc expédier les produits. Cela signifie donc que les produits seront disponibles entre 6 et 8 semaines à partir de cette date. Les produits étant envoyés dans un container, il y a en effet environ 4 à 6 semaines de transport maritime. À cela, un délai de 1 à 2 semaines supplémentaires est nécessaire (formalités portuaires et douanières, puis transport routier vers notre entrepôt logistique)
Vos questions
La date est modifiée / décalée, puis-je prétendre à un remboursement ?
Vous pouvez à tout moment demander un remboursement de votre précommande. Selon le mode de paiement utilisé, des frais de dossiers vous seront facturés. Ils sont de 50€ en cas de paiement CB en une fois ou par virement, et de 100€ en cas de paiement en plusieurs fois. Cela correspond aux frais bancaires engagés.
La date change sans cesse, puis-je avoir une contrepartie ?
Le fait de passer la précommande implique la prise en compte que celle-ci peut être décalée, raison pour laquelle nous offrons une remise conséquente lors du passage de la précommande pour compenser cela.
D’autres personnes / magasins ont déjà reçu le produit et pas vous, pourquoi ?
Tout simplement car nous ne travaillons pas avec eux, et que le produit ne provient pas de notre réseau officiel de revendeurs. Il se peut que ceux-ci n’aient commandé que quelques pièces, et donc qu’ils ont été livrés par avion.